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制造业的标杆参考:六西格玛设计

发布日期:2021-01-25 20:49浏览次数:
本文摘要:本文允许科学知识自动化(zhishipai )刊登“中文”六西格玛设计“英语”Design for Six Sigma“有错误”六西格玛设计,是高度规范的业务流程和方法,六西格玛的原六西格玛设计受客户市场需求驱动,创造性用于一系列现代产品设计方法,最后设计提供的仅次于符合客户市场需求的六西格玛产品的质量。六西格玛设计不仅用作产品设计领域,还用作工艺设计领域。不仅仅是传统的制造业,还被用作服务业。

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本文允许科学知识自动化(zhishipai )刊登“中文”六西格玛设计“英语”Design for Six Sigma“有错误”六西格玛设计,是高度规范的业务流程和方法,六西格玛的原六西格玛设计受客户市场需求驱动,创造性用于一系列现代产品设计方法,最后设计提供的仅次于符合客户市场需求的六西格玛产品的质量。六西格玛设计不仅用作产品设计领域,还用作工艺设计领域。不仅仅是传统的制造业,还被用作服务业。

六西格玛的天花板美国摩托罗拉首次发挥了通用电气公司发光的“六西格玛”的质量持续改善方法,成为制造业标杆的参考。六西格玛是产品缺损的发生率除正态分布的正负6倍标准偏差外,即多年百万分之3.4的缺陷率,代表理想的质量水平,也有原始的六西格玛方法和理论体系。六西格玛在业界越来越广泛地拒绝接受和使用几年后,也就是2000年左右,人们在产品质量水平超过4-5个后,进一步提高时,产品质量提高的障碍是“原始”,用六西格玛的方法提高生产流程也就是说六西格玛是现有产品和工艺的改进在产品设计方面产生的潜在问题,不能很好地解决。例如,产品设计不合理,会导致生产技术上的困难,难以达到更高的质量水平。

为了可靠地超过理想的六西格玛质量水平,必须从最初的设计开始使用面向六西格玛质量的理念和方法。这就是六西格玛设计的由来。

质量不仅是产品六西格玛设计的核心,而且是构建顾客价值。简单来说,客户的价值是客户不想为产品和服务付出成本的成本。这个成本与产品价格非常不简单,但一定意味着利润空间。

例如,苹果公司的新iPhone上市了,客户不仅拒绝接受比较昂贵的定价,而且不希望因不要求或长的交货期而排队。这是客户不想为产品和服务付出成本的成本。这意味着著,质量不仅仅是产品本身的概念。

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在质量学界,普遍拒绝接受的质量定义与产品的性能和期望值密切相关,质量是产品性能和用户希望的比。您的价值构建得越大(适合和打破),质量就越好。一般来说,可靠性、性能、特征、耐久性、美观等9个维度依赖于顾客价值而构建,DFSS的目标是在这9个维度上从产品设计中最大化顾客价值。

推送想法是DFSS问世以来,想法是其最明显的推动力。因为DFSS不是沿袭和改进现有的产品和流程,而是从产品/流程设计中构建客户价值的明显问题。这也是DFSS和六西格玛的明显区别。

创造性有两种明显的形式:技术创新和市场创造性。技术创新还包括开发新技术、构建新流程和开发新产品。这意味着从技术角度突破现有的界限、框架或陈规。

例如,量子技术是技术革新。市场的想法包括找到现有技术的新市场、找到新的商业模式、开发新的顾客市场的需求等,简单来说就是扩大新的市场。例如,现在流行的共享服务(移动自行车、优步汽车)是市场的主意。

这两个想法都带来一系列的裂变,引起新产业链的构成。想法的目的是构建仅次于用户价值的东西,想法需要配置产品(软或硬)来为用户提供服务。这里有两个重要因素:时效和质量。

时效是构成产品的时间必须足够高效的所谓精益产品开发。质量是指必须以低成本从高水平满足客户的市场需求。

DFSS是从这两个重要因素把想法转化为顾客价值。例如,某有名的液晶电脑的显示器制造商注意到客户在调节画面对比度的同时感受不到画面亮度变化的弱点,用DFSS的方法集中的公理设计的方法,在用户的感觉上独立地调节对比度和亮度。


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